Кыргызча

Татьяна Дементьева: «Трудности меня не останавливают. Трудности мобилизуют»

11:19, 26 Марта 2016

С Татьяной Дементьевой мы познакомились на одном благотворительном мероприятии. Позже я узнала, что она не пропускает ни одну акцию, где есть возможность помочь нуждающимся. Успешная бизнесвумен, в душе она остается врачом и старается быть полезной в любых ситуациях. Директор  компании «Фарм-Альянс», кандидат медицинских наук, сегодня она представляет немецкую  компанию medi в Кыргызстане. И наш разговор не только о том, как женщине стать успешной в бизнесе, но и о том, как сделать свою жизнь и жизнь окружающих комфортной.

- Татьяна Викторовна, вы часто бываете в Европе по работе. Как врач, можете сравнить, отличается ли отношение к собственному здоровью у кыргызстанцев и у европейцев?

- К сожалению, сильно отличается. Европейцы очень ориентированы на улучшение качества своей жизни, что включает в себя состояние их здоровья, образование, занятость,  трудовую жизнь, досуг, отдых и прочее. Что же касается здоровья, это основная составляющая качества жизни, на мой взгляд.

- С чем связано, что у нас постсоветских людей нет культа здоровья, культа комфорта, культа качества жизни?

- Возможно это связано с тем, что мы сами не стремимся к этому. Но могу отметить, что в настоящее время ситуация улучшается и население нашей страны заметно стремится к улучшению качества своей жизни, все больше уделяет внимание своему здоровью, правильному питанию, соотношению рационального труда и отдыха, разумной двигательной активности. Большая доступность путешествий, интернет дают больше информации о том, как люди в других странах справляются с теми неприятностями, которые могут подстерегать каждого.

- Как вы узнали о продукции компании medi?

- Все случилось совершенно случайно и неожиданно для меня. Мы с семьей отдыхали на горнолыжном курорте Куршавель, катались на лыжах и один из моих друзей неудачно повернулся и повредил коленный сустав. В медпункте его ногу осмотрели, сделали снимок УЗИ и дали  заключение, что повреждена связка коленного сустава. Сделали пункцию, ввели лекарственное средство и надели специальный коленный ортез medi, после чего врач сообщил удивительную новость: «Завтра можете встать на лыжи». Я была приятно удивлена, потому что кыргызстанские медики наложили бы гипс минимум на 3-4 недели. А это влечет за собой процесс дальнейшей реабилитации в течение длительного времени, некоторые больные до полугода разрабатывают коленный сустав после подобных  травм. Да и системы реабилитации у нас, к сожалению, как таковой не существует, больные предоставлены сами себе. В развитых странах на этот счет совершенно другая тактика, там существует адекватная система реабилитации, имеются кабинеты кинезотерапии, пациенты в ортезах учатся правильно двигаться,  ходить, их обучают как правильно ставить ногу, как правильно сгибать и разгибать, учитывают длину шага, поэтому эффективность таких мер реабилитации значительно лучше.

- А как же боль?

- Этот специальный коленный ортез - регулируемый, он оснащен биомеханическим шарниром с учетом анатомических особенностей, что предотвращает скольжение и смещение изделия, соответственно, бережно и очень надежно фиксирует сустав, при этом выставляется угол, при котором нет болевого синдрома. Новейшие материалы, из которых изготовлены все изделия компании medi, способствуют быстрому удалению влаги с поверхности кожи и гарантируют комфорт при использовании.  Все это  позволило  нашему другу на следующий день  выйти на трассу и он потихоньку катался на лыжах. Он не мог больную ногу полностью согнуть или выполнить движения фристайла, но он мог элементарно спуститься с горы, получить удовольствие от катания на лыжах, тем более в таком восхитительном месте! В этот момент меня посетила такая идея, а почему бы не предоставлять такие услуги населению нашей страны, почему бы не использовать такую уникальную продукцию в нашей стране? После этого случая я перешла к действию.  Первым моим шагом в осуществлении этой идеи стала поездка на медицинскую выставку MEDICA  в Дюссельдорф, там я встретилась с руководителем компании medi. Компания medi - мировой лидер по разработке и производству изделий медицинского назначения, она является участником всех медицинских выставок, является участником  всех международных венозных форумов, организатором различных международных конгрессов по ортопедии и травматологии. Сразу признаюсь, трудно было заключить контракт, так как ни для кого не секрет, что наш рынок не очень интересен европейским компаниям, ведь емкость рынка очень маленькая. Кроме того, продукция достаточно дорогая. Но мне удалось убедить  руководство компании medi и мы заключили этот контракт на эксклюзивных правах. Руководитель компании medi с большим удовольствием посетил  Кыргызстан в 2014 году и был приятно удивлен тем, как мы организовали всю работу. Он по достоинству оценил наш  салон и  признался, что наш Ортопедический салон medi является одним из лучшим в мире! Это высшая для нас оценка!

- Как так?!

- Да! Много было приложено усилий в оформление Ортопедического салона с учетом требований немецкой компании medi. Важным фактором в оценке нашего салона послужило и то, что мы предоставляем нашим клиентам почти всю продукцию, которую производит  компания medi. Дистрибьюторы в других странах берут какую-то часть производимой продукции, мы же стараемся иметь в своем Ортопедическом салоне medi весь модельный ряд, все цвета, все размеры, чтобы мы могли удовлетворить спрос самого привередливого посетителя. Поэтому наш салон по достоинству  признан  одним из лучших. Компания  medi в своих изданиях  печатала  подробную информацию о нашем Ортопедическом салоне, про него теперь знают в Европе, Бразилии. Перу, в Африке, во всех странах, где есть присутствие компании medi. Приезжали представители medi из Казахстана, Грузии, Азербайджана перенять наш опыт.

- В чем секрет вашего подхода к бизнесу?

- Я ко всем делам отношусь очень внимательно, ответственно и с большой любовью.   Вообще, все у нас из детства… В нашей замечательной семье всегда воспитывались такие качества, как честность, порядочность, справедливость, любовь и забота о ближних, внимательное и доброе отношение ко всем, кто тебя окружает, особенно, к старшим, трудолюбие, ответственность за свои поступки. В  моей семье всегда было принято, если начинаешь дело, надо очень тщательно продумывать все детали, взвешивать все «за» и «против» , и самое главное, если начинаешь какое-то дело, всегда его заканчивать. Мои необыкновенные родители дали мне прекрасное воспитание, великолепное образование, я очень счастлива и всегда благодарна им за все!

- Вы уроженка Фрунзе?

- Родом я из Нарынской области, село Кочкорка, и очень этим горжусь. Папа работал там главным инженером после окончания ВУЗа, так что я – кочкорская  принцесса... (Улыбается).  Прожили мы там не долго, но я с удовольствием общаюсь и дружу с нашей  «кочкорской» диаспорой. Позже папу перевели во Фрунзе, и здесь он работал на руководящих постах в системе сельского хозяйства. Он был необычайным человеком! В нем сочетались совершенно удивительные качества, он был всегда внимательным ко всем, кто его окружал, независимо от ранга и происхождения, национальной принадлежности и социального статуса, был скромным человеком, добрым и чутким, очень мудрым, в то же время был  профессионалом своего дела с большой буквы. В школе  я училась уже в столице, окончила математическую гимназию № 9. Учителя мне предрекали блестящее будущее математика, но я поступила в медицинский институт. Почему-то в душе всегда ощущала себя врачом, мне надо было всем помогать, всех лечить. Окончила мединститут с отличием, получив красный дипломом, затем была ординатура по неврологии, потом целевая аспирантура в Москве, защитила успешно кандидатскую диссертацию.  Вернулась, начала работу в должности зав. отделением в Научно-исследовательском институте курортологии и физиотерапии. Жизнь складывалась достойно. А потом произошел развал Союза, мне как раз надо было выходить на работу после рождения второго ребенка, но Научно-исследовательский  институт курортологии и физиотерапии  к тому времени прекратил свое существование. Там организовался Центр народной медицины, в котором не было предусмотрено в штатном расписании многих должностей. То есть, возвращаться было некуда. Идти на врачебную ставку было не перспективно, да и сложно, не было свободных врачебных ставок. Но надо было что-то думать, что-то делать – семья, двое детей… Так я пришла в бизнес, занялась фармацевтической деятельностью.

- Медицинское образование во многом помогло?

 

- Конечно! Медицинское образование дает понимание для  правильной разработки направлений в построении фарм-бизнеса. Однако, были свои  трудности, надо было перестроить свое мышление, надо было мыслить как предприниматель. Врачебное мышление сильно отличается от мышления человека из бизнеса. В предпринимательской деятельности кроме наличия идеи построения бизнеса, имеется много важных ответственных  задач, которые необходимо последовательно осуществить, чтобы достичь поставленной цели. 

- Большинство людей бросают дело, если сталкиваются с какими-то проблемами.

- Трудности меня не останавливают. Трудности всегда дают мне толчок к действию, я всегда мобилизуюсь и начинаю искать какие-то другие решения в возникающей ситуации. Мой основной девиз в работе - цитата Конфуция: «Когда вам кажется, что цель недостижима, не изменяйте цель - изменяйте свой план действий».  Остановить меня может лишь ситуация на перекрестке с неработающим светофором, чтобы помочь перейти дорогу малышам-школьникам или пожилым людям, и дальше – следую своей дорогой с улыбкой и любовью к людям. В работе мне помогает моя замечательная команда, которая состоит из преданных и высококвалифицированных специалистов. Кроме того, я  постоянно учусь, не останавливаюсь на достигнутом, посещаю  тренинги, конференции, также участвую в международных конференциях и форумах. И все же, прихожу к мысли, что, в душе я по-прежнему врач.

- Честно говоря, продукция компании medi довольно недешевая, она не очень доступна для среднестатистического кыргызстанца. Как вам удается продвигать ее?

- Главными ориентирами  в работе компании medi являются высочайшее немецкое  качество продукции, инновации и максимальное удовлетворение нужд конечного потребителя.  Компания medi - это семейное предприятие с почти 100-летней историей и традициями. Два брата выпускали чулочно-носочные и корсетные изделия, они постоянно внедряли новейшие материалы, использовали  инженерные разработки и различные инновации в своем производстве. Основное преимущество компании medi - это клиентоориентированность. Разработчики изделий прислушиваются  к мнению каждого потребителя. Если клиенту не комфортно, что пораженные болезнью пальцы  стоп как-то стеснены в движениях, они выпустили изделия  без пальчиков, если клиенты выразили свое мнение, что пятка у изделий немного твердая, они начали вывязывать пятку по-особенному, из более тонких и мягких нитей, при этом не потерялись лечебные компрессионные свойства изделий. По моему мнению, это, пожалуй, единственная компания, которая настолько внимательно, трепетно и бережно относится к пожеланиям своих потребителей.  В нашем салоне был случай, к нам обратилась женщина, у нее было поражение коленных суставов, деформирующий остеоартроз, что повлекло за собой  искривление ноги. Женщина терпела нечеловеческие боли, а ей надо было работать, преподавать хореографию. Мы порекомендовали ей трехточечный универсальный ортез, который ей очень помог, боли уменьшились, появилась положительная динамика в выправлении ноги. Особенность в том, что  нужно было постоянно регулировать угол ортеза, r сожалению, наша пациентка так была рада динамике, что самостоятельно немного форсировала события, увеличивая этот угол намного больше, чем рекомендовали наши специалисты, применяла  усилия, что нельзя допускать, в результате ортез сломался. Я написала претензию руководству  компании medi, отправила снимки поврежденного ортеза, рентгеновские снимки суставов пациентки. В результате через  два месяца компания medi изготовила для нее лично и прислала нам новый четырехточечный ортез, учитывая ее специфику заболевания, причем совершенно бесплатно. Более того, компания medi этот трехточечный ортез сняла с производства из-за этого единичного случая. За 17 лет работы в фармацевтическом бизнесе я не встречалась с подобными случаями со стороны других компаний. Это просто высшая степень бережного и внимательного, очень чуткого отношения к своим потребителям.

- Потрясающе!

- Компания medi прислушивается абсолютно ко всем  пожеланиям и отзывам,  инженеры и целые конструкторские бюро заново разрабатывают, улучшают качество, если обнаруживаются какие-то несовершенства. Всех наших клиентов мы заносим в нашу базу данных, со всеми созваниваемся, узнаем их самочувствие, приглашаем на дополнительный осмотр, если у клиента есть трудности в использовании наших изделий.  Клиенты удивляются, что даже их врачи лечащие не звонят, не интересуются их здоровьем, а наши сотрудники  звонят и проявляют заботу. Этот пример клиентоориентированности мы берем с наших партнеров -  немецкой компании medi и стараемся быть на их уровне. Еще один факт - компания medi уделяет большое внимание и врачам, приглашает их для участия в международных конференциях, чтобы они получили новые знания о продукции компании medi,  узнали современные данные и подходы в лечении тех или иных заболеваний, смогли обменяться и поделиться опытом с известными врачами не только СНГ, но и всего мира.  Это наши лучшие специалисты -  профессор, академик Джумабеков С.А.,  профессор Осмонов Т. А., к.м.н. Бегалиев А. А., к.м.н. Лобанченко О. В.,  Нурматов У. К., Джамалбекова Э. Д., Коновченко Р. А.,  к.м.н. Алексеев Д. Н., Текеева Ф. М.

- Расскажите о вашем чудодейственном трикотаже.

- Одно из направлений деятельности компании medi – производство медицинского компрессионного трикотажа. Высокое качество, эффективность и безопасность продукции medi гарантированы соответствием самым строгим европейским и международным стандартам.  Самым важным фактором успеха компрессионной терапии заболеваний вен  с помощью лечебного трикотажа medi – это выверенный градиент давления, точное соответствие изделия определенному классу компрессии, правильный выбор вида изделия, подбор размера строго по индивидуальным анатомическим меркам. Кроме того, необходимо отметить, что лечебный компрессионный трикотаж medi производится согласно самому строгому европейскому стандарту для медицинских компрессионных изделий – RAL. Мы убедительно обращаем внимание наших потребителей уделять особое значение этой информации, так как всего единичные компаний в мире получили сертификатRAL. Хотела бы остановиться на компрессионных качествах изделий medi, градиенте давления, что отличает компрессионные изделия компанииmedi от многих других, которые присутствуют на нашем рынке. Наша компания гарантирует, если вы будете каждый день их носить и каждый день стирать, не изменятся ни цвет, ни форма изделия,  ни самое главное – лечебные компрессионные качества в течение минимум 6 месяцев, максимум до 3 лет.

- А что такое компрессионные качества?

- Компрессионные качества – это градиент давления, который создается за счет специальной вязки и использования двойной нити. Наиболее физиологичным является распределение давления по следующей схеме: максимальный уровень  в дистальных отделах над лодыжками – 100%, на уровне верхней трети голени давление должно составить 70% от исходного и на уровне верхней трети бедра остается 40%  – по убывающему градиенту давления от лодыжки до верхней трети бедра.

Такое распределение давления с постепенным убыванием от лодыжек к бедру стимулирует движение крови в направлении сердца. Этот градиент давления позволяет крови двигаться, вне зависимости от того стоите вы, лежите, сидите или ходите.

- Из-за чего образуется варикоз?

- Современный малоподвижный образ жизни, постоянное или длительное сидение, недостаток физической активности, наследственная предрасположенность, гормональные нарушения, избыточный вес и многие другие факторы приводят к все возрастающим цифрам  возникновения варикозной болезни и вытекающими отсюда последствиями, осложнениями.

Особенность венозной системы в том, что вены не обладают способностью к сокращению из-за отсутствия в них мышечной ткани.  Поэтому отток крови из нижних конечностей обеспечивается за счет «насосной» функции сердца и клапанного аппарата вен, которые смыкаются, чтобы «вытолкнуть» кровь по направлению к сердцу во время сокращения мышц нижних конечностей.  Если  человек ведет малоподвижный образ жизни, мышцы ног не работают, соответственно, вены слабо сокращаются, клапаны не смыкаются полностью и кровь по венам медленно продвигается вверх, а часть ее возвращается назад и застаивается, что усугубляет ситуацию  еще больше и ведет к образованию тромбов.

Но когда надевают компрессионный трикотаж medi, где на щиколотке давление 100 %,  что способствует просто «выталкиванию» этой крови из вены  вне зависимости от того, идете вы или стоите. А для того, чтобы она дальше не застоялась, на лодыжке наших изделий давление 70 %, в районе бедра – 40%, что обеспечивает беспрепятственному прохождению крови по направлению к сердцу.

- То есть ваши колготки сами работают? А разве обычные колготки не так?

- Обычные колготки просто давят, в зависимости от того сколько в них Den. Такие изделия  являются одноразовыми, если получишь затяжку, приходится выбрасывать.  Кроме того, они не имеют градиента давления, они просто давят по всей поверхности ноги, что очень плохо, особенно, если имеются проблемы с сосудами нижних конечностей. На мой взгляд, это просто вредительство со стороны производителей, что они не предупреждают об этом. Изделия немецкой компании medi эластичные, за счет специальной вязки и использования двойной нити – они достаточно прочные,  плюс обладают лечебными компрессионными свойствами за счет градиента давления. 

Но компания medi не стоит на месте, компания разработала совершенно уникальный компрессионный госпитальный трикотаж.  Если человек ослаблен или находится на стационарном лечении, на постельном режиме, не может ходить, ему надевают госпитальные чулки, и кровь беспрепятственно  продвигается в направлении сердца, что способствует профилактике тромбообразования. Это особенно актуально, если человек лежит  после операции, и, несмотря на успешно проведенную операцию, есть риск образования тромбов, если пренебрегать использование госпитального трикотажа. В Европе врача лишают лицензии, если он не назначил пациенту госпитальные чулки. В странах СНГ, таких как Россия, Казахстан, имеется приказ Министерства Здравоохранения об обязательном использовании госпитального компрессионного трикотажа в условиях стационара, чтобы  предотвратить риск тромбообразования, процент смертности от которого очень сильно растет во всех странах мир. К сожалению, в Кыргызстане  пока нет подобных документов.

- На сколько процентов это может снизить смертность?

- Научными исследованиями  доказано, что значительно уменьшается риск тромбообразования и смертности при использовании с профилактической целью компрессионного госпитального трикотажа. По результатам научных исследований в лаборатории тестирования хирургических материалов компрессионные госпитальные чулки medi thrombexin 18 были признаны лучшими среди шести известных брендов компрессионных чулок для профилактики венозных тромбозов.

Кому надо использовать госпитальный компрессионный трикотаж? Это касается не только послеоперационных, а любых больных, которым прописан постельный режим, ослабленным лежачим больным, а также больным, пребывающим  в условиях любого стационара, родовспоможение. Мы активно сотрудничаем с Бишкекским научно-исследовательским центром травматологии и ортопедии, где многие больные используют  госпитальный компрессионный трикотаж. Врачи хорошо  понимают, что делают уникальные ювелирные операции, такие как имплантация суставов, и прочие другие сложные оперативные вмешательства и печально, если после успешной операции пациент умирает от тромбоза. 

- Почему наш Минздрав не издает такой приказ?

- Мне сложно комментировать. Одно могу сказать с уверенностью,  что решение этого вопроса и документальное подтверждение со стороны Минздрава, значительно улучшит ситуацию в уменьшении смертности от таких осложнений, как тромбоз, так как опыт всех прогрессивных стран нельзя сбрасывать со счетов.

- Получается, продукция medi предназначена на все случаи жизни от рождения до старости?

- Совершенно верно. Использование продукции немецкой компании medi – это улучшение качества жизни для любого человека вне зависимости от возраста, физической и социальной активности. Для самого привередливого клиента мы найдем и подберем необходимую продукцию, а также обучим  как ею правильно пользоваться. Например, как ребенку поставить на ногу гипс? Ведь ребенка очень трудно уложить в кровать, он два раза прыгнул, гипс сломался. У нас есть специальные универсальные сапожки очень красивых ярких цветов, специально разработанные для детей. Этот сапожок можно вечером снять, ножку помыть, обработать необходимым лекарственным средством,  а потом снова надеть, при этом ребенок также может быть активным, и это способствует скорейшему заживлению и выздоровлению. У нас есть уникальная продукция для новорожденных, которые рождаются с кривошеей. Это малюсенькие воротнички, с помощью которых решается проблема кривошеи без операции, при этом ребенок не госпитализируется, живет обычной жизнью в семье, просто на него надевают этот красивый, комфортный воротничок. У нас есть совершенно уникальная продукция для спортсменов, которая способна уберечь  руки и ноги от вывихов, растяжений и переломов, она бережно и надежно фиксирует конечности или туловище.  Компания medi не забыла наших будущих мамочек, для которых имеются компрессионные колготки, которые обладают компрессионным лечебным эффектом, при этом в области живота специально провязано дополнительное место, когда животик растет вместе с плодом,  мамочка чувствует себя очень комфортно. Имеется поддерживающий бандаж для беременных женщин.

- То есть любой человек может найти что-то полезное для себя в вашем салоне?

- Абсолютно любой. Даже если вы здоровы, можете приобрести у нас компрессионные  гольфы для путешествий. Исследования показали, что использование таких изделий снижает риск тромбообразования. Профилактический компрессионный трикотаж компании medi подходит для любого времени года, так как обладает clima comfort,  под повседневную или деловую одежду, а также для праздничных выходов.  Всю информацию можно посмотреть на нашем сайте www.medi-salon.kg или непосредственно в нашем Ортопедическом салоне medi.

- Сотрудники вашего салона смогут проконсультировать клиентов?

- Все наши сотрудники являются высококвалифицированными, кроме того, все  они имеют высшее медицинское образование. Наши консультанты прошли  тренинги от представителя компании medi по всей продукции, есть русскоязычные и кыргызскоязычные консультанты. Кстати, теперь продукция компании medi представлена и в нашей южной столице, в Оше.

Лейла Саралаева

Фото Абылая Саралаева

  

© Новые лица, 2014–2015
12+
О журнале Контакты Рекламодателям Соглашения и правила Правообладателям