Дневники волонтеров

10:58, 30 Января

Трагедия, обрушившаяся на нашу страну буквально с неба, в виде рухнувшего «Боинга 747», объединила самых разных людей в едином порыве помочь пострадавшим. Десятки, сотни, а потом и тысячи простых граждан объединились, мобилизовали свои силы и выступили мощной поддержкой и обездоленным людям, разделив с ними горечь утраты, и государству, скоординировав действия по оказанию оперативной помощи.

На первый взгляд, это кажется феноменом, что в наше циничное время люди готовы совершенно бескорыстно помогать друг другу, а с другой стороны, это норма - оставаться людьми в любой ситуации.

День первый. 16 января

Элима Джапарова, журналист и волонтер вспоминает: «16 января, когда появилась первая информация о масштабе катастрофы и количестве пострадавших, на Facebook пользователь Алла бросила клич о сборе гуманитарной помощи пострадавшим:

«Друзья, коллеги предлагаю организовать пункт по приему материальной помощи для пострадавших в ужасной трагедии. Понимаю, что дома восстановить не сможем, но, может быть, теплые вещи, организация продуктов питания, денежные средства».

16 января, 10.31

Одновременно подобную информацию опубликовали на «Дизель-форуме» и в других соцсетях. Адреса указали сети кофеен Coffee и фонда «Помогать легко». Активисты только начали обсуждать, как будут работать, создали координационный совет, а в эти минуты в пункты сбора люди уже начали нести огромное количество помощи: продукты, теплые вещи, постель, деньги. Одними из первых откликнулась правовая клиника «Адилет», они сделали взнос в 10 000 сомов. Волонтеры поняли, что будет аврал, надо как-то организованно все собирать, сортировать и вывозить. Надежда Хохлова, корреспондент газеты «Вечерний Бишкек», договорилась с редакцией, чтобы там организовать пункт сбора всей помощи. В это же время подключились волонтеры-водители, которые начали вывозить помощь из домов горожан и привозить в пункты сбора. Люди шли непрерывным потоком.

Нуриля Чекирова, фонд «Поколение Best», предоставила свой «электронный кошелек» для сбора средств. К вечеру первого дня на «электронный кошелек» поступило 45 000 сомов. Плюс люди несли деньги и в пункты приема гумпомощи. Несли и по 200, и по 10 000 сомов, кто сколько мог.

Уже к 12 часам дня организация «Красный Полумесяц» на месте крушения самолета организовала пункты питания для пострадавших и работников МЧС, которые трудились на месте трагедии. Они скоординировали свою работу с волонтерами, указывали свои потребности в продуктах (чай, сахар, хлеб), и волонтеры доставляли продукты.

Одновременно сплотились различные группы граждан, например, выпускники турецких вузов организовали горячий чай солдатам и сотрудникам МЧС. Студенты, которые в настоящий момент учатся в Китае, организовали сбор средств и в считанные часы собрали 50 000 сомов. Жители соседнего села Манас принесли большой казан и приготовили горячий плов для всех, кто работал на месте трагедии.

День второй. 17 января

В 9.00 утра второго дня остро встал вопрос сортировки огромного количества одежды и вещей, которые в течение суток принесли люди.

Элима Джапарова поясняет: «Мы бросили клич в соцсетях, что нужна помощь в сортировке вещей. Пришли до 100 человек. Через руки волонтеров прошли все вещи, а это колоссальный объем работы, так как на склад «Вечерки» свозили со всех точек города. Работа сортировки заключалась в следующем: нужно просмотреть каждую вещь. Весь народ делился чем мог. Вещи отсортировывались по размерам и отдельно складывались в мешки: «Девочке 10 лет» или «Мужские 50 размер». Когда формируем уже адресную помощь для конкретной семьи, мы учитываем количество членов семьи, пол, размер».

Из записи на ленте Facebook Элимы Джапаровой: «Среди вещей маленькая блестящая красивая сумочка. Клатч. Новая совершенно. Взяла в руки и прямо почувствовала, как хозяйка сумочки отдавала ее другой незнакомой девочке, и представляла себе, как та девочка, которую она никогда не видела, будет носить когда-нибудь и радоваться».

Из записи на ленте Facebook Надежды Хохловой: «Днем в штаб МЧС, расположенный в селе Дача Су, привезена одна полностью груженая машина-универсал. Груз содержал скоропортящиеся продукты, овощи, хлебобулочные изделия, сэндвичи. Они переданы по описи в палатку, оборудованную для приема продуктовой помощи от населения. Также сотрудникам штаба МЧС были переданы 500 пар строительных перчаток, купленных по пути волонтерами на собственные средства;

 

- вечером в штаб МЧС, расположенный в селе Дача Су, отправлены два грузовых джипа с горячим питанием, переданным двумя кафе, а также продуктами и теплыми пледами для врачей, которые дежурили в это время в штабе и грелись около костра;

 

- вечером на склад МЧС отправлены продукты на машине ГАЗ-55, которую предоставило МП «Тазалык». Груз сопровождала Гуля Алмамбетова (пресс-служба мэрии). Груз принят на складе МЧС по акту;

 

- вечером отправили продукты семье, где погибли четыре человека, остался только мальчик Султан. Его забрали родные бабушка и дедушка - Бурулкан и Рахат Жумалиевы. (с. Манас);

 

- вечером отправили продукты, теплые вещи и постельные принадлежности супругам Руслану и Махбубе Осмонакуновым, у которых погибли две дочери (с. Дача Су)».

День третий. 18 января

«Первые дни мы работали с 9 до 20.00. Как-то прихожу в «Вечерку» с утра, а ребята-охранники стоят на улице и говорят: «Эже, всю ночь люди помощь привозили. Мы не стали их в общий склад нести, все в свое помещение разгружали, но помощи так много, что нам уже нет там места. Заберите, пожалуйста», - вспоминает Элима.

В третий день волонтеры целый день работали на сортировке на улице. День выдался холодный, и люди реально мерзли. Поэтому разделились на смены и через каждые два часа сменяли друг друга.

Кто эти волонтеры? Обычные люди, студенты и пенсионеры, матери семейств и одинокие, бизнесмены и безработные, представители всех национальностей и вероисповеданий. Все приходили помогать абсолютно бесплатно, не афишируя своих имен и фамилий.

«Люди приходят для того, чтобы дома не метаться, чтобы это горе физически выплеснуть. Каждый пропустил эту беду через себя. Мы даже психологически друг другу помогаем, они тут выговариваются, плачут, мы все плачем вместе и работаем. Мы выслушиваем каждого, принимаем их помощь, каждому говорим «спасибо». Народ хочет это делать – и слава Богу. А те, кто не понимает, зачем эта помощь, пусть не приходят. Мы никого не заставляем, все на добровольных началах», - говорит Элима.

Но возникла одна проблема с волонтерами. Люди готовы работать без обеда, даже то, что кафе приносили специально для них, отказывались есть, дескать, это для пострадавших. С трудом уговаривали их перекусить.

К концу третьего дня стало ясно, что вещей уже в избытке. Поэтому в соцсетях разместили информацию, что вещей уже достаточно, нужны предметы личной гигиены и мыломоющие средства.

Координационный совет принимает решение по распределению материальной помощи. Семьям, где есть погибшие, выделяют по 50 000 сомов. Семьям, где есть пострадавшие в больницах, –по 20 000 сомов. Семьям, у которых дома разрушены, – по 20 000 сомов.

Из записи на ленте Facebook Надежды Хохловой: «Утром отправлены продукты и вещи в село Байтик - в семьи, где были в это время похороны, определились с размерами необходимой одежды, вернулись на склад и сформировали посылку в Байтик;

 

- утром отправлены вещи (по размерам) и постельное белье (новое) женщинам и детям, госпитализированным в Городскую детскую клиническую больницу Скорой медицинской помощи (3-ю детскую);

 

- утром отправлены вещи (по размерам) пострадавшим, размещенным в гостинице «Семетей».

Из записи на ленте Facebook Элимы Джапаровой: «Да, скорблю, но сегодня я раз 800 сказала: «спасибо» волонтерам на сортировке, солдатам и милиционерам (рассказала им, как за них народ переживает) - всем, кто работал по загрузке, разгрузке, перевозке. Тем, кто звонил уже после 20.00 и хотел прийти и извинялся, что только с работы, людям, заносящим помощь нескончаемым потоком, людям, звонившим из всех регионов страны и спрашивающим, как положить деньги на Элсом. Жаль, не смогу тегнуть всех. Но всем жму руку».

День четвертый. 19 января

Благодаря социальным сетям любые проблемы решались за считанные часы. К примеру, утром волонтеры размещают пост: «Нам срочно нужно пять машин, отвезти помощь и ребята на разгрузку», через час-полтора запись: «Спасибо, вопрос решен».

Но и у соцсетей есть вторая сторона медали, начали появляться мнения обывателей, которые возмущались:«Зачем нужно, чтобы простые граждане оказывали помощь? Неужели у государства нет возможности своевременно оказать помощь пострадавшим в случае чрезвычайных ситуаций?»

«Таким людям я объясню так: я не удивлена, что у нас народ поднялся в едином порыве помогать пострадавшим. У нас люди так же в едином порыве оказывали помощь и в 2010 году, во время ошских событий. Тогда весь народ поднялся. Зачем это нужно? По велению сердца. У меня тут бабушка сортировала два дня, с утра до вечера на ногах. Я начала переживать: «Вы так устали, завтра не встанете!» Она отвечает: «Я лучшездесь буду помогать, чем дома плакать!» - говорит Элима.

В этот день волонтеры столкнулись с еще одной критикой со стороны псевдомусульманских активистов. Об этом написала Надежда Хохлова на своей ленте.

«Мы лицом к лицу столкнулись с тем, что реальные пострадавшие при крушении получают крохи от той помощи, которую везут в село. Негатива было столько, что не стала писать этот текст вчера, чтобы хоть немного остыть. Итак, только факты…

В час дня мы выехали караваном в Дача Су. В каждом грузовом «Портере» были отсортированные теплые вещи на взрослых и детей, а также одеяла, матрацы, подушки, постельное белье. В отдельном грузовике везли нескоропортящиеся продукты.

Договорились с местной жительницей-активисткой Айнагуль Абакировой о том, что она встретит и проведет нас к семьям, которым действительно нужна помощь. Она заранее договорилась с хозяевами уцелевших домов на каждой улице о том, что мы привезем помощь, и жители именно этой улицы будут ее распределять, перекрыв доступ к гуманитарке чужакам, которые рыщут по селу в поисках наживы.

Но как только начали разгружаться на первой линии, тут же к «Портерам» пришел человек из мечети и начал возмущаться, почему мы решили отдавать все вот так, людям на каждой улице. Надо было всю помощь разгрузить в мечети, а потом они бы ее сами распределяли по семьям! Мы осадили советчика, сказав, что сами знаем, кому и как нам раздавать. Но это не помогло, люди из мечети сопровождали наш караван по всем улицам. Это было долго – каждый бус заезжал на каждую улицу и выгружал определенную помощь. Но обитатели мечети оказались терпеливы и настойчивы… Потом откуда ни возьмись нарисовался мужчина, который представился главой айыл окмоту, и начал прямо кричать: «Вы зачем старье привезли, загружайте назад!» Тут уже люди возмутились, потому что в это время выгружались так необходимые здесь постельные принадлежности. Они стали скандалить, что все это – нужное… Оказалось, что этот человек живет на этой же улице, у него отличный благоустроенный дом, но, видимо, этого мало… Бог – судья!

 …Теперь что касается продуктов. Мы решили начать их распределение с семьи, в которой накануне похоронили шестерых: Чомуеву Кундуз, ее мужа Осмонова Санжарбека, их трех детей Айболота, Аяну, Анарбека и нерожденного малыша, которым была беременна Кундуз. Мама погибшей, прилетевшая накануне из Москвы, не в состоянии пока говорить. Сестра Кундуз – Самара, плача, рассказывает о том, что единственный, с кем они могли попрощаться, – это нерожденный ребенок Кундуз, которого судмедэксперты вынули из чрева матери и передали родным как отдельное тело. Все остальные обгорели настолько сильно, что опознать их было невозможно.

 - Мой братишка ездил в морг. Он до сих пор не может спать. Тело Санжара обгорело настолько, что осталась только его половина. Жена, дети тоже все черные были. Именно на месте их дома был взрыв и пожар, - рассказала Самара Сатыбалдиева.

В тот день, когда мы были в селе, эта семья читала Коран, готовила поминальный обед. Но люди к ним, конечно, будут приходить еще несколько дней. Поэтому мы оставили им продуктов больше, чем остальным. Также передали продукты и семье Исаевой Маржаны, которая со своими детьми – тяжело больным сыном (у него ДЦП), младшей дочкой и четырехлетним внуком - проживает в доме на первой линии.

 Эти самые «бдительные» служители мечети окончательно вывели из себя, когда мы выгружали продукты в одном доме, чтобы их коллективно распределить между семьями, которые сейчас находятся в гостинице «Семетей». Такое решение приняли только потому, что сейчас людей там кормят, а когда они вернутся, им потребуются продукты. Собрались активные женщины села, составили списки пострадавших и между всеми распределили продукты. Потом родственники, которым доверяют пострадавшие (мы этот момент обговорили с ними), взяли продукты к себе на хранение. Так вот, видя такое самоуправство, священнослужители начали возмущаться еще больше и требовать, чтобы им все-таки отдали полномочия по распределению продуктов. Чтобы не провоцировать конфликт, пришлось проявить чудеса самообладания и корректно объяснить, что в посредниках между пострадавшими и нами не нуждаемся.

 

В общем, уже ближе к вечеру груз мы раздали и повезли в город три семьи, которые все это время ютились у соседей, поскольку не знали, что могут заселиться в гостиницу «Семетей». Им никто ничего не сказал – они же КВАРТИРАНТЫ! Прекрасная работа айыл окмоту, просто браво! Вместо того чтобы караулить гумпомощь, лучше бы лишний раз прошли по разрушенным домам и посмотрели, кто там остался. Поговорили бы с соседями. Зла не хватает! Две семьи были с маленькими детьми, одна из женщин – беременная. И они кочевали все это время по соседям…»

День пятый.20 января

Из записи на ленте Facebook волонтера Зульфиры Хайбулиной: «Ну, и наконец, цифры. С начала акции по дизельским точкам сбора кыргызстанцами было собрано по состоянию на утро 20.01.2017 – 2 141 400 сом. +1710 $.Это сумма без учета банковского счета и счета ЭЛСОМ

 Единовременная помощь уже оказана следующим семьям, где есть погибшие:

50 000 сом. Темиркулов Нурлан, с. Байтик
50 000 сом. Солтокеновы Нурбек и Айза, с. Заря Моск. р-н.
50 000 сом. Руслан и Махбуба Осмонакуновы, Дача Су
50 000 сом. Бурулкан и Рахат Жумалиевы, Дача Су
50 000 сом. Сатыбалдиев Шералы, м-н Достук, 110 кварт.
Следующие семьи, где есть раненые:
20 000 сом. Исаевой Маржане
20 000 сом. Джолдошбеку Жапарову
20 000 сом. Туратову Мирланбеку
20 000 сом. Темиркулову Нурлану, с. Байтик.

Из записи на ленте Facebook Надежды Хохловой: «Несколько слов про семьи, которых все забыли на руинах. Они были квартирантами и ничего не знали о помощи. Этим семьям мы уже передали помощь - по 20 000 сомов, а также обеспечили одеждой. Сейчас они находятся в гостинице «Семетей».

День шестой. 21 января

На этот день волонтерской помощью были охвачены все семьи, которые находились в Бишкеке и пригороде. Координация шла с правительством, и списки пострадавших были полными.

«Есть пострадавшие, которые уехали на похороны в другие регионы, сейчас они возвращаются. Есть родственники, которые находились на опознании, оставляли свои имена, телефоны, мы с ними связывались, кто-то решил на семейном совете открыть счета, чтобы деньги перечисляли туда для детей-сирот. Мы не можем прийти и отдать им в руки. Сами родственники очень щепетильно относятся к вопросу денег, они не хотят брать, чтобы мы передавали лично в руки. За эти деньги с нас спрашивает общественность, поэтому будут открыты специальные счета для детей, которые остались сиротами, и оставшиеся деньги будут перечислены им, - объясняет волонтер Алла. - Меня больше волнует вопрос не сегодняшней помощи, а что будет завтра с людьми, которые остались без крыши над головой. Куда они пойдут жить? Государство обязательно должно решить и эту проблему, с жильем для пострадавших».

В этот день, несмотря на то, что суббота, поток помощи не прекращался, и в «Вечерке» работали 10 волонтеров: Элима Джапарова, Алла, Нуриля Чекирова, Джанабиль Давлетбаев, Элиза Башкоева, Мадина Алиева, Сияпат Усенбекова, Любовь Озерова, Жипара Кутанова, Айнура Аширахманова.

Мадина Алиева призналась: «Я только второй раз сегодня работаю. За трагедией и тем, как оказывают помощь волонтеры, наблюдала в Интернете. Поэтому, как только выдался выходной, пришла сюда, так как почувствовала себя обязанной прийти и помогать своим трудом. Также мои друзья здесь были в течение всей недели».

Нуриля Чекирова и сотрудники ее фонда «Поколение Best» все дни находились на передовой. «Наш фонд постоянно занимается благотворительностью. Мы мобилизовались, потому что считаем, что это проблема не только тех людей, которые пострадали. Это трагедия республиканского масштаба. Да, государство работает, службы выполняют свои функции, но и граждане хотят оказывать помощь. И это нормально, так должно быть, люди сами встают, приезжают и оказывают помощь. Люди понимают, что это нормально - помогать друг другу в сложных ситуациях», - говорит Нуриля.

«Огромное «спасибо» всем нашим кыргызстанцам, кто откликнулся на беду. Это горе сплотило всю страну. Приходят маленькие дети, разбивают копилки и отдают свои накопления. Приходят бабушки, которым носить нечего, они свое последнее пальто отдают. Пришел мужчина, буквально снял с себя крутку и отдал. Мы не хотели брать, а он ответил: «Все нормально, скоро зима закончится». Немного обидно говорить, что беда нас объединяет. Но реалии таковы. Оказывается, мы умеем быть вместе, и это самое главное. Не все черствые и циничные», - говорит волонтер Алла.

День седьмой. 22 января

Из записи на ленте Facebook Элимы Джапаровой: «Дорогие мои, я понимаю, вы устали. Но все равно приходите. Людям нужна наша с вами помощь. Я тоже хочу все бросить и обнять своего ребенка и пообщаться с родными. И наконец-то сварить ему суп, а не кормить яичницей. Но Аманат - это святое. Вы не просто помогаете, вы дарите людям надежду на то, что они не брошены».

И несмотря на выходной, и в этот день пришли 8 человек и помогали.

- Если бы вы не организовались, государство бы без вашей помощи обошлось? - спрашиваю у Элимы.

- Я не берусь оценивать действия госорганов. Люди пашут. Мы видим, как работают на месте трагедии солдатики, а это тоже государство, я вижу, как работают офицеры МЧС, врачи, это тоже государство. Перефразируя Людовика XIV, скажу: «Государство - это мы». Не надо отделять простой народ от государства. Вспомните, что было во Флориде, когда у них прорвало дамбу и целый город затопило? Мощнейшее государство США не справлялось с последствиями экологической и гуманитарной катастрофы. Они не справлялись с эвакуацией, с мародерством, с доставкой гумпомощи. То есть это нереально - оставить все проблемы на государство. А если учесть, что у нас в госорганахработают не так много людей, при этом жизнь продолжается, они должны выполнять свой объем работы. Эта трагедия ведь не остановила все остальные процессы, в это время происходят и преступления, и технические аварии, и ДТП. Это нереально, чтобы весь аппарат госчиновников работал только на эту катастрофу, иначе в стране будет хаос. Сюда тонны гуманитарного груза приходят со всех уголков Кыргызстана. Кого приставить его разгружать? Солдат, которые работают на расчистке завалов? – спрашивает Элима.

Всю неделю активисты-волонтеры работали не покладая рук. В это время были оставлены все их дела, работа, семьи. Но и они восхищались людьми, которые оказывали помощь.

«Я хотела бы отметить поступления от самой старенькой бабушки, ей 86 лет, она через свою племянницу передала деньги, другая, 83 лет, позвонила и попросила забрать у нее вещи. Мальчик по имени Атай принес два кулька монет из своей копилки. Много принесли арендаторы «Дордоя» и «Дордой Плазы» - больше 400 000 сомов и одежду. Сотрудники американского посольства приносили огромные узлы одежды, студенты-пакистанцы, бабушки приносили варенье. Очень много пожилых людей откликнулось. Школьники из разных школ классами передавали конверты – видимо, их карманные деньги. Приносили сами наши дизельские подопечные, которым в свое время помог «Дизель», а теперь они сами помогают другим нуждающимся. У нас очень много хороших людей, и я очень рада, что с ними общалась», - призналась волонтер Зальфира Хайбулина.

Из записи на ленте Facebook Элимы Джапаровой: «Люди, пожалуйста, мы с самого начала просим, не надо нас благодарить. Мы просто грузим, сортируем и отправляем народную помощь. Мы - это сотни волонтеров. Вы все видите посты на Facebook, имена знаете. Есть и те, чьи имена не отмечены в помощи, но только по их просьбе. Мы заметны потому, что приходится какие-то вещи координировать. И координация эта происходит в сети. И это не наша работа. Каждый может собрать помощь, сформировать пакеты и самое главное - нести за это ответственность перед людьми, Богом и своей совестью. Кто считает, что мы что-то делаем неправильно, возьмитесь и сделайте правильно».

Подготовила Лейла Саралаева

.

© Новые лица, 2014–2017
12+
О журнале Контакты Рекламодателям Соглашения и правила Правообладателям