Первый MFC (аббревиатура от Micro-Fulfillment Center) центр Glovo открыт в Бишкеке. Glovo Express, открыт в формате даркстора, то есть супермаркет без посетителей, работающий исключительно на доставку. Glovo Express расположен в центре города, а доставка из него покрывает почти весь город. В Кыргызстане планируется масштабирование данного сервиса.
Что нужно потребителю?
Любому горожанину, использующему сервис доставки, заказ нужен быстро и в хорошем качестве. Кроме того, потребитель хочет иметь богатый выбор товаров, которые может доставить сервис. Над этими потребностями и работают в Glovo. Главным преимуществом Glovo Express является скорость доставки, а также свежесть и ассортимент продуктов.
“Главным преимуществом Glovo Express является скорость обработки заказов, MFC полностью автоматизировано начиная с оформления заявки для поставщиков, в котором система самостоятельно размещает заказ с учетом остатков на складе и прогноза продаж, заканчивая быстрой сборкой до прибытия курьеров. Таким образом, существенно сокращается время доставки до пользователей — сейчас это около 25 минут, а в планах Glovo сократить его до 15 минут, расширить ассортимент до 3000 позиций и выйти на 500 заказов в день. Количество заказов из нашего микро фулфилмент центра растет еженедельно на 15% и мы уже обрабатываем около 150 заказов в день”, - сказала Айканыш Сапаралиева, генеральный менеджер Glovo в Кыргызстане.
Еще быстрее
Сейчас через Glovo Express можно заказать около 2 тысяч ассортиментных позиций, их число растет с каждым днем. Самый основной акцент в расширении ассортимента будет сделан на детские товары, фрукты, овощи, товары первой необходимости.
Для справки: скорость сбора заказа на данный момент составляет в среднем 2 минуты 7 секунд, скорость упаковки - 10 секунд. Время до начала сборки, а также время в промежутках между сборкой и упаковкой не превышает 30 секунд. Цель Glovo Express – достичь скорости доставки в 15 минут с момента заказа.
Безопасность прежде всего
Проверка качества и срока годности в Glovo Express осуществляется дважды. Сначала тщательно проверяются срок хранения и срок годности для каждой партии, в случае, если товары в коробке от производителя. А второй раз товар подвергается проверке при сборке заказа. Всё, что не продано вовремя, до истечения срока годности удаляется из приложения и передаются в пункт отмены Glovо. Все сотрудники MFC-центра в обязательном порядке имеют санитарные книжки и регулярно проходят обязательный санитарный контроль.
О Glovo
Glovo – это новаторское мультикатегорийное приложение, объединяющее пользователей с предприятиями и курьерами, предлагающее услуги по запросу из местных ресторанов, супермаркетов, аптек и розничных магазинов. Видение Glovo состоит в том, чтобы предоставить каждому легкий доступ ко всему в пределах своего города, чтобы наши пользователи могли наслаждаться тем, что они хотят, когда они хотят и где хотят. Основанная в 2015 году в Барселоне, компания работает в 25 странах Южной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки.
Для получения дополнительной информации о Glovo посетите веб-сайт: https://glovoapp.com/kg/ru/bishkek/